春暖花开，万物复苏，天气逐渐转暖，旅游出行等活动重新成为我们的日常。由于地铁站客流量增加，站内工作人员无法面面俱到，照顾每一位乘客，考虑到大环境条件允许，哈尔滨地铁站与农学青站商议重启地铁站引导志愿活动。
2023年3月4日星期六，农学青站志愿者们在“雷锋日”前夕来到了beat365中国在线体育地铁站，开展了“爱的指路牌”地铁站引导志愿服务活动。
在志愿服务开始之前，志愿者们经过工作人员的科普以及培训后熟悉了售票机的使用、购票流程及周边路况等内容，顺利“上岗”。本次志愿活动内容主要包括为购票困难的乘客解释售票机的操作流程、为不熟悉哈尔滨地铁线路的乘客介绍简洁的出行路线、帮助行李过多的旅客运输行李......
服务过程中，志愿者们也遇到过乘客没有合适面值现金或不清楚如何坐车等问题，但志愿者们都会耐心地进行指导和解答。而当遇到难以解决的问题时，志愿者们会先将乘客带到人少区域，以防造成交通拥堵，然后与地铁站工作人员共同为乘客解决问题。
帮助过后，那一声声温和的“谢谢”会让人倍感舒心，每一位志愿者都很享受这种感觉，或许这就是对我们志愿者工作的最大褒奖。
而在志愿服务结束后，回顾自己的工作会发现地铁引导工作是非常有必要的。因为购票有困难的乘客大部分是老人和对购票流程不熟悉的外地人，这都是我们平常最容易忽略的群体。相信身处于快时代当中的我们在帮助这些人的同时，不仅可以提升自己、向雷锋同志学习，也能提升志愿者服务层次，提升幸福感，塑造和谐幸福市区新形象。
学习雷锋精神，做志愿先锋。青年是国家新的生命力，老员工的精神风貌体现着一个地区，一个国家，一个民族的形象未来的希望！
每次“爱的指路牌”地铁站引导志愿服务活动的招募信息都会在QQ的志愿者招募群中发布，希望同学们能够奉献出自己的一份力量回报社会、充实自己。欢迎大家踊跃报名，积极参与!
提升自己，服务人民。
地铁志愿，我们在行动！
